聂爱燕

    我很荣幸参加了中民2013年6月18日-20日在云南昆明举办的“中民燃气第二期干部培训班”的培训。虽说只有短短的两天半的培训时间，但当参加完本次培训后，感到收获极大。我的心得感受如下：
    首先是认识了一群可爱优秀的同行朋友，大家来自不同的项目公司，平日并不相识。但在培训正式开始前，各学员进行了自我介绍，虽说短短的自我介绍并不能让我全面了解全部的同学，但还是让我记住了一小部份，便于我们在培训期间的沟通交流，认识了许多朋友这对我来说是一笔无形的宝贵财富。我一直相信，在诸多人际关系中，同学之间的友情是最纯洁和弥足珍贵的，特别是像我们这类成人学员，通过这种机会结识的朋友，将很有可能在工作上给予相互的经验交流和共享。
    在没有参加中民的培训时，还在担心从来没有近距离的接触过高层领导，心中还有些忐忑，但听了莫董的讲座后，让我对高层领导的一贯印象有了转变。在培训中，莫董对系统思维进行了阐述，虽说有些内容我并不能完全的理解、领会，但莫董在讲课的全程都面带微笑，让我在轻松的环境中学习、提高。
    在这次培训中，还请来了云南大学的方教授对组织执行力系统的构建与提升做了培训。从方教授的讲课中我了解到执行力的重要性以及提高执行力的个人功效。一个企业不缺乏制度，不缺乏有效的管理，关键在于上级传达的指标，安排的工作任务是否能够及时有效地完成，而不拖泥带水，作为一个部门经理，我对如何提高自身执行力有了一定的认识。本部门团队的执行力不能单方面考虑员工的问题。一个员工有问题，两个、三个员工有问题可能是员工个人的问题，但很多个员工有问题，那就要考虑一下自身是否也存在问题。员工的执行动力需要公司领导及部门管理者去激发，特别是如我一样的部门经理，因为我最接近本部门员工。通过这次讲座，我想我在今后的工作中要想把工作做得更进一步，就必须注意三件事：
    1、要提高专业知识，不要装作“万事通”，应当不耻下问，自我提高。
    2、要学会合理的支配时间，以及员工价值、潜力的合理开发。
    3、要相信自己有能力胜任工作，要学会控制自己，不能因为工作紧张而有沉重的心理压力。
    在其他老师的授课中，单总、罗总对与我们相关的专业知识进行了讲解，让我认识到自己的专业知识还有需要很大的提高。而陈总、董总对中民燃气企业文化、经营理念和行政制度的介绍，让我感受到一个拥有优秀文化的企业，在激烈的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。
    此次培训中，让我印象特别深刻的是拓展活动。在拓展培训中，虽说培训导师的语气很凶很严厉，但我能深沉理解到他们的用心良苦。培训导师不仅要求我们认真听指令，按规定的要求去执行命令，完成任务，还让我们分为两组进行比赛。在拓展培训中，每个小组都是临时组建的，每个人都有不同的性格、生活习惯和工作方式。要在短短15分钟时间内，制定出团队名称、口号和队歌,这种团队组建的复杂性要求组长和组员快速转换自己的角色和心态,为了团队利益,必须服从组织,发挥个人才智和发扬甘于奉献的精神。我可能因为身高的原因被组员们推选为女生的队长，可由于自身性格上的不足和男生队长太优秀的原因，我觉得我在团队中除了是用真心在为团队服务外，我觉得我不是一个合格的组长，因为作为组长我没有能很好地尽到领导者职能，深感遗憾，也深刻地明白了自己的不足及需要提高的地方，认识到在工作中与各部门之间要有良好的沟通,建立人际关系网络，这样才能更有效地开展工作。在所有的训练项目中，特别让我记忆深的是，我们团队同心协力，在大鼓掂球的环节中打破了记录，虽说我没能参与该项目，但我能在旁边大声地为队友们加油鼓劲，看着队员全力地付出，深深地感受到了团队的力量。还有在经过前面几项训练后，大家都疲惫不堪，在最后的翻越障碍墙项目中，大家没有表现出团队协作的精神，培训导师严厉地指出了我们的问题，说了一番振憾我们内心的讲话，通过培训导师的讲话让我们泪流满面，让我们懂得了很多，很多……通过大家的请求，培训导师给了我们一次补救的机会，虽说这需要我们两个队伍的4名组长通过各做53个俯卧撑来换取，但我们做得心甘情愿，做得无怨无悔，终于通过努力换来了重新翻越障碍墙的机会，并且在规定的时间所有的53名同伴都成功翻越，那时的感动无法言语，所有的付出都感到值得……感谢那天和我一起度过坚苦训练的53名同伴，感谢很凶恶很严厉很苛刻的培训导师，通过本次拓展培训，使我能准确了解自己的性格属性、重新认识自我、发觉自我潜力、扬长避短，对自已有了全新的认识和定位。让我学到了好多：欣赏、信心、责任、感恩、包容、团队意识……希望在我今后的工作和生活中，以此为准则，真正应用到自己的实际工作和生活中去，切实提高我们团队的工作效率。
最后，我衷心地感谢中民总部为我们提供如此形式的培训，最后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人，用心做事。

                     
（作者系福建永安安然管道燃气有限公司客户服务部经理）